從三方面來(lái)分析網(wǎng)站對(duì)于企業(yè)的價(jià)值
? ?通過(guò)公司簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化展示企業(yè)的背景,規(guī)模以及當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)情況,這對(duì)于國(guó)內(nèi)外買(mǎi)家了解公司的基本情況是非常重要的。通過(guò)電子郵件、電子名片、三維產(chǎn)品演示、360度環(huán)繞效果等手段展示企業(yè)和產(chǎn)品的風(fēng)采。
第二方面、擴(kuò)展企業(yè)往來(lái)業(yè)務(wù)
1、可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源
Internet是強(qiáng)有力的工具,能以低代價(jià)卻很方便的把產(chǎn)品或服務(wù)的信息發(fā)向全世界的每個(gè)角落。全世界所有客戶(hù)都能通過(guò)網(wǎng)站,了解企業(yè)。Internet已經(jīng)連接了相當(dāng)多的網(wǎng)民、企業(yè)、機(jī)構(gòu)和政府,而且向著更廣闊的范圍發(fā)展。
Internet在中國(guó)正以幾何級(jí)數(shù)速度發(fā)展,因此,任何一家企業(yè),都不應(yīng)置身于Internet之外,那會(huì)脫離企業(yè)發(fā)展最基本的資源和環(huán)境:人類(lèi)社會(huì)。
2、無(wú)地域、時(shí)空限制
網(wǎng)站沒(méi)有時(shí)空限制,可隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)溝通。在沒(méi)有環(huán)境上網(wǎng)的情況下還可以將網(wǎng)站下載至筆記本電腦里作脫機(jī)演示,或者制作成光碟,派發(fā)給客戶(hù)。事實(shí)上現(xiàn)在社會(huì)上流行的光碟名片,大部分裝的就是企業(yè)網(wǎng)站,方便實(shí)用,氣勢(shì)非凡。
3、方便與客戶(hù)互動(dòng)來(lái)往
企業(yè)建立網(wǎng)站,將信息咨詢(xún)站開(kāi)設(shè)到網(wǎng)上,專(zhuān)人值守,提供信息服務(wù)。可與外部建立實(shí)時(shí)的、專(zhuān)題的或個(gè)別的信息交流渠道。一些企業(yè)在網(wǎng)站上公開(kāi)電子郵件地址,使客戶(hù)能夠通過(guò)電子郵件向企業(yè)發(fā)表意見(jiàn)。
因?yàn)殡娮余]件的傳遞速度很快,企業(yè)能夠迅速得到客戶(hù)信息并及時(shí)給予答復(fù)。一些企業(yè)的網(wǎng)站以BBs或公告板的形式聯(lián)系客戶(hù),客戶(hù)可以發(fā)表意見(jiàn),同時(shí)也能夠看到其他客戶(hù)的信息和從前的信息。可以使客戶(hù)全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn),此外直接對(duì)話(huà)具有增進(jìn)感情的作用。
4、雙向溝通
真正的雙向溝通,超越時(shí)空的雙向溝通,顧客看到企業(yè)網(wǎng)站后產(chǎn)生進(jìn)一步洽談的意向后可即時(shí)聯(lián)系,有效地留住了產(chǎn)生了"購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)"的客戶(hù),增加了成功的概率。另外,客戶(hù)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議也可通過(guò)網(wǎng)站得以收集。
5、幫助企業(yè)挖掘新客戶(hù)
網(wǎng)站可以幫助企業(yè)尋找潛在客戶(hù),而宣傳冊(cè)卻無(wú)能為力。通過(guò)搜索引擎、網(wǎng)站鏈接等手段,可以把貴公司的信息傳到世界各地,為你找到潛在客戶(hù)。
6、方便打網(wǎng)上廣告
企業(yè)可以利用自己或別人的網(wǎng)頁(yè)在網(wǎng)上打廣告。一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者(稱(chēng)為ISP, 即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)匯總信息的大型信息服務(wù)系統(tǒng)(稱(chēng)IsP網(wǎng)站),面向企業(yè)提 供廣告服務(wù)業(yè)務(wù)。
網(wǎng)上廣告通常以一個(gè)醒目的圖形貼在ISP的網(wǎng)頁(yè)上,通過(guò)該圖形可以鏈接更多的和更具體的廣告信息,其信息量可以很大。企業(yè)網(wǎng)站本身就是廣告,一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁(yè),或者開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)站,把企業(yè)信息集中起來(lái),分類(lèi)分欄,方便瀏覽。現(xiàn)代社會(huì)中的所有著名企業(yè)都在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站。
7、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)
電子商務(wù)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展的大趨勢(shì),目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)交易信息的網(wǎng)絡(luò)化和電子化,如使用電子貨幣,開(kāi)網(wǎng)上商店,進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)談判和使用電子簽名簽合同等等。企業(yè)上網(wǎng)通常都會(huì)加入到網(wǎng)上的某個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站中,成為會(huì)員或網(wǎng)員。
在行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供求信息,獲取有關(guān)政策和市場(chǎng)信息,享受其他的服務(wù)。企業(yè)建立網(wǎng)站,從銷(xiāo)售的觀點(diǎn)看,可以減少交易的中間環(huán)節(jié),降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴(kuò)建成為網(wǎng)上銷(xiāo)售和售前售后咨詢(xún)服務(wù)中心。
第三方面、提高內(nèi)部工作效率
1、提高效率
網(wǎng)站還可以幫助企業(yè)提高效率、減少中間環(huán)節(jié)、規(guī)范管理、降低管理成本的作用。這種例子比比皆是。中國(guó)有海爾、聯(lián)想,美國(guó)有cisco、dell等,他們通過(guò)全球性的網(wǎng)絡(luò)化管理真正獲得提高效率、降低成本的好處。利用互聯(lián)網(wǎng)低廉的通訊成本,統(tǒng)一開(kāi)放的技術(shù)平臺(tái),簡(jiǎn)單實(shí)用的前端界面(瀏覽器),企業(yè)可以把內(nèi)部的管理應(yīng)用放到網(wǎng)上,實(shí)現(xiàn)真正的低成本、高效率的企業(yè)管理。
2、分布式管理
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用首先是傳統(tǒng)軟件應(yīng)用的延伸。如果企業(yè)在一座大樓里辦公,為提高工作效率,用局域網(wǎng)就可以了。如果這個(gè)系統(tǒng)管理范圍覆蓋全國(guó)的分公司、加盟店、連鎖店和網(wǎng)上商店,那么這種對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用就是管理軟件功能的延伸。