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網站變身網店

  流量化為交易量———

  交流和交易,是互聯網的兩個最大屬性。目前,眾多網民還只是應用了互聯網在交流方面的屬性,網民通過互聯網獲取信息、傳送信息、分享信息,新浪、騰訊以及開心網等商業網站是互聯網信息交流領域的代表企業。
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在互聯網交易領域,目前國內只有淘寶網一枝獨秀,占據著網絡交易中絕大部分的市場份額。

  今天,普通用戶不可能再創辦一家新浪網,但是否有可能創辦出另一個“淘寶”呢?其實,對大多數商業用戶而言,他們并不需要費時費力去建立一個淘寶那樣的綜合網絡交易平臺,他們需要的只是將自己的產品放置在互聯網的顯要位置,能夠引人問津并產生交易,眾多互聯網用戶的此類需求,也由此引領出互聯網彰顯個性化的一面。

  作為中國最大的互聯網基礎服務提供商,新網從今日(26日)起正式啟動終端客戶市場,為終端客戶提供交流與交易的個性應用平臺。同時,新網的網上商城已經開發完成,可為不同行業客戶提供多種風格選擇。至此,新網這家原本默默耕耘的國內域名注冊服務龍頭企業也從幕后走向臺前。此外,新網還從即日起面向100名高校有志創業的青年才俊,贈送域名、電子郵箱和網站空間等整套網絡創業必備平臺,希望他們憑借自己的智慧,利用新網提供的平臺,騰飛自己的事業。

  ●網上交易選擇不多

  長期以渠道建設和發展為絕對主業的新網開始涉足或說是正式挺進電子商務市場,從互聯網基礎服務的角度看,對業內是個強烈的信號,對同行是個刺激,對原本并不正面競爭的某些企業來說,可能意味著潛在的巨大競爭。比如新網的獨立網店有可能對淘寶網構成威脅,新的網店模式的吸引力有可能吸引在淘寶的那些已經成氣候或即將成氣候的店主,當然,還包括那些原本就找不到合意的平臺落腳的商戶。

  國內的電子商務市場近年來發展得如火如荼,但除了淘寶以外基本沒有太成氣候的企業,而同時對于用戶來說,也少了很多選擇,過于集中的經營模式也缺乏個性化的挑戰,相應的,就需要有提供個性化電子商務服務的企業出現。新網的網店模板將使用戶輕松地建立獨立的網上商店,直接面對消費者。新網總經理王劍表示:“新網已經具備更高層次的互聯網基礎服務能力。不僅僅提供磚頭水泥,我們還能提供標準化的成品房。我們的判斷是基于這樣的認識:互聯網是人類效率上的革命,它的基本功能可劃分為交流與交易。”

  新網的網店正是為交易而發展出來的產品,是將高級復雜的電子商務平民化的嘗試,它不同于淘寶的網店,新網的網店具有完整的獨立性,不依附于某個集市,這其實是與互聯網自由獨立精神最為契合的表現。

  在現代市場營銷理論中有這樣一種說法:渠道為王。強調通過開拓良好的銷售渠道來贏得客戶,搶占市場機會。長期以來,中國企業一直沿用傳統的批發零售模式,這種塔式渠道的多層次框架降低了渠道的運轉效率,延誤了產品到達消費者手中的時間,導致商家對于終端用戶的信息掌控不及時,并且增加了高額的營銷成本。

  在產品、價格同質化趨勢日益劇烈的今天,越來越多的企業越來越認識到“得渠道者得天下”的深刻含義,單憑產品的獨立優勢贏得競爭和利潤十分困難。銷售渠道越來越成為當今企業關注的重心,并日漸成為他們克敵制勝的武器。

  ●網站流量難以轉化為交易

  據權威統計數據顯示,大概有70%的中小企業都有了自己的網站,有了網站一段時間之后,大多數小企業又會抱怨,有沒有網站似乎沒什么區別,網站給他們帶來的流量、客戶非常有限,即便是帶來了一些流量,也很難把它轉化成為客戶。有電子商務專業認為,通過互聯網產生真實的貿易其實并不簡單,網店店主不僅要分析客戶的需求、分析他們的喜好,同時還要跟客戶進行交流,只有這樣才能夠把流量轉化成訂單和客戶。實際上92%的中小企業跟客戶交流都是通過一個比較傳統的方式來進行交流的,無外乎電話、手機、傳真等方式。如果僅僅在互聯網上與客戶進行交流,無論是購買者,還是企業這一方都比較困難。

  隨著網絡環境的改善和技術應用的快速普及,全球電子商務發展勢頭迅猛。王劍認為,“與時俱進,新網不能僅僅停留在為企業上網提供域名注冊服務的初級階段,網站的交易模塊必須被提上日程,專業化的網店模板將為廣大中小企業及個人實施電子商務提供一站式幫助。”

  在新網今年的工作部署中,為互聯網用戶搭建網店,是重中之重。用王劍的話說,“網絡營銷不僅是技術手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它將精準目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、交互式體驗營銷、虛擬營銷等多種營銷方式有機整合。通過互聯網進行銷售,可以足不出戶地把產品賣向全球,使企業能在傳統的店面銷售之外開辟新戰場。電子商務必將驅動傳統產業利潤倍增,并迅速成為中國互聯網的主動脈。”

  網上開店,在今天來看不是一個新鮮的話題。新網為何將“網店”業務列為今年的工作重點?對此,王劍有自己的獨到見解,“多年來,電子商務一直是個雷聲大、雨點小的話題,真正開展并實施電子商務的傳統企業其實并不多;相反,倒是一些個體網民,以及一些并不正規的醫療、保健品商家更積極部署著網絡營銷戰略。隨著我國中小企業上網數字的日益龐大,積攢了大量的客戶網絡營銷需求,此時的互聯網商業價值應該更充分地被開發出來,企業也需要通過互聯網切實把產品推向市場。今年,新網將為廣大用戶提供網店列為工作重點,可謂恰逢其時。”

  ●為用戶提供個性選擇

  對于淘寶網等目前存在的主流網絡交易平臺,王劍認為,經過多年的優勝劣汰,淘寶網等電子商務網站積累了一大批優質商業客戶,隨著貿易額的逐年擴大,他們也并不滿足于混跡于一個沒有獨立域名的“網上農貿市場”之中,這些優質賣家急需一個配備商城模塊的獨立域名商業網站,其商城模塊要簡便易用、要具備結算體系、要符合自身產品特征,以此來區別自己與淘寶網上眾多無法保障信譽的個人賣家。這就像在貿易市場中逐漸做大了的商業企業,他們一定有需求另尋黃金地段,開設一家屬于自己的專賣店一樣。新網就是要為這些優質客戶搭建一個穩定、易用、專屬的網上商城平臺。目前,新網的商城模塊已經開發完成,并為不同行業客戶提供多種風格選擇。互聯網彰顯個性的時代已經來臨,新網就是要為個性化的用戶提供個性化的選擇。

  此外,針對互聯網的另外一個功能:交流,新網在年內會推出一個以召集為目標的平臺,它將成為一個巨大而使用有效的交流服務平臺,這一平臺將主要為機構提供服務,為它們提高與改善工作效率和質量。

  王劍表示:“換個角度看,為什么中國企業的電子商務發展得并不成功,很大部分的原因是互聯網服務商所提供的產品過于復雜,或者說沒有真正符合用戶的切實需要,當然,與用戶的IT技能的確有一定關系,但那不是主要障礙。最重要的是我們沒能理解用戶最樸實的需求,沒為他們打造出合適的平臺。我們此次推出的網店模板等將是新網解決企業上網后的困惑的最有力的切入點,也是新網對互聯網交流和交易這兩大基礎功能所提出的挑戰的回答。我相信這兩個產品將在很大程度上滿足用戶的需求,成為中國電子商務市場中一個新的增長點。”文/田野

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