免费无遮挡毛片中文字幕视频-免费无遮挡无码永久在线观看视频-免费香蕉成视频人网站-免费亚洲三级中文-免费亚洲一级无码片-免费一级成人免费观看

什么是FAQ

在很多網(wǎng)站上都可以看到FAQ的字樣，一些剛上網(wǎng)的用戶往往不知道FAQ是什么意思。FAQ是英文Frequently Asked Questions的縮寫，中文意思就是“經(jīng)常問到的問題”，或者更通俗地叫做“常見問題解答”。例如網(wǎng)上營銷新觀察網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷常見問題解答欄目，也可以簡稱為“網(wǎng)絡(luò)營銷FAQ”。

　　FAQ是一種在線幫助形式，從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來看，F(xiàn)AQ被認為是一種常用的在線顧客服務(wù)手段，一個好的FAQ系統(tǒng)，應(yīng)該至少可以回答用戶80％的一般問題，這樣不僅方便了用戶，也大大減輕了網(wǎng)站工作人員顧客服務(wù)的壓力，節(jié)省了大量的顧客服務(wù)成本，并且增加了顧客的滿意度。因此，一個優(yōu)秀的網(wǎng)站，應(yīng)該重視FAQ的設(shè)計。

網(wǎng)絡(luò)營銷常見問題解答(FAQ)是網(wǎng)上營銷新觀察網(wǎng)絡(luò)營銷專題欄目之一，主要為網(wǎng)絡(luò)營銷初學者提供網(wǎng)絡(luò)營銷概念和網(wǎng)絡(luò)營銷方法與技巧等實用基礎(chǔ)知識。其中有些問題根據(jù)作者自1998年至今從事網(wǎng)絡(luò)營銷實踐與研究以來遇到的各種問題歸類整理，有些則是讀者咨詢經(jīng)常提出的問題。