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中小企業和個人電子商務應用五大妙招

隨著電子商務的快速發展，.com和.net網站已成為一個企業競爭的重要優勢之一，企業打造電子商務網站是一項物超所值的投資，不僅可以是企業最經濟的廣告形式之一，能夠7×24全天候為企業效力，并能在極短的時間內，不受時間與空間的限制，接觸到廣大的網民，迅速提升知名度、增加業務量以及提高客戶滿意度。

電子商務對于各個規模的企業順利度過經濟危機、謀求廣闊發展，以及個人創業都是一個非常好的途徑。但是，如何才能有效地開展電子商務？業界專業向創業個人和中小企業分享如下妙招。

妙招1. 企業進行工商登記的同時，立即注冊“全球網上商標”-- www.公司名.com

世界上的每一個域名都是全球唯一的。只要有一個人注冊了.com 或者.net域名，在其注冊期內任何人都不能再注冊相同的名字。正因為域名這種與身俱來的特性，雖然能夠假冒商標，但卻不能假冒域名。這也使得域名日益成為一種不可再生的稀缺資源。

我國每天都有大量的中小企業在進行工商登記，還有大量的人想加入到創業的隊伍，不管是個人作網店，還是企業開展業務，人們對品牌的保護意識已經逐漸增強，很多用戶都會在工商注冊公司名稱的同時，立刻注冊網上商標。

對于任何想要在互聯網世界占據一席之地的企業和個人來說，.com都是一個不錯的選擇，原因是它在中國以及全球范圍內均可即時識別，具有高可見性和高可信性。無論是與本地公司、區域性公司、還是國際性的公司建立密切合作關系的時候，.com域名都能幫企業順利實現目標。

妙招2. 采取多域名策略，同時注冊.com、.net、.cc等頂級域名，保護品牌和資產

企業與個人注冊域名的數量并不受限制。注冊不同的域名，它們可應用在很多方面，不僅可以保護品牌亦可以提高訪問量并擴展業務。為同一個域名注冊多個擴展名，例如www.公司名.net和www.公司名.com，可用來確保公司品牌的唯一性，并保證其不被他人搶注，同時也可以使互聯網用戶更容易找到您的網站。

通過注冊多個不同的域名，例如.com、.net、.cc、.tv、.name，可以使互聯網用戶更容易找到企業網站，甚至當用戶鍵入錯誤或者根本不知道具體怎么拼寫企業網站的名字時也能找到你們的網站。一般來講，.com是商業機構或公司必選域名之一；.net一般用于從事互聯網相關的網絡服務的機構或公司；.cc是英文Commercial Company（商業公司）的縮寫，含義明確、簡單易記。而隨著網絡寬帶接入的成長，.tv作為寬頻時代的主流域名，其站點應用在視聽、音樂視頻、電影、電視會議；.name可以彰顯個人特色同時也是企業保護域名的新領域。

此外，還可以注冊一個.com或.net域名用來發送郵件，以使溝通起來更加專業。那么郵件地址中便會含有公司或品牌的名稱，而不是一般的電子郵件服務如Hotmail或Gmail。

妙招3. 善用網站設計公司和域名注冊商，解決技術難題

其實，為企業建設網站并不需要自己是一個技術專業。最簡單的網站形式相當于企業在線宣傳手冊，僅需要確定想放在網站上的內容及其功能，就可以尋找許多網站設計公司或人員幫助建站。同時，網絡上也提供一些簡便的建站工具，幫助企業在短時間內建立起一個簡單的網站。

當一切確定了以后，就需要選定一家品牌域名注冊商，并為網站購買并注冊一個網址，也就是.com或者.net域名，并確保網站能夠在互聯網上可以被訪問。有了這個網址，全球用戶都可以訪問這個網站。注冊網站域名可以通過由ICANN（互聯網名稱和數字地址分配機構）認可并由威瑞信授權的域名注冊服務商進行.com和.net域名注冊，域名注冊費用和續費可向域名注冊商進行咨詢。這些服務商同樣提供相關在線商務服務，如網絡管理服務、虛擬主機租用、電子郵件和生成網站的工具等，從根本上說，即一切保證網站在線實時運行所必須的服務。

妙招4. 充分開展電子商務，實現開源節流，維護客戶關系

網站就像一張名片，可以成為企業與客戶、潛在客戶、投資者、員工的首個接觸點。而且，網站建設是一項回報率極高的投資，網站所帶來的任何新業務都將足以能夠支付網站維護等后續費用。

如今，很多客戶為節省開支，推薦網絡采購，因此，企業的電子商務網站必須存在并有望吸引大量客戶。通過網絡不僅使企業獲得更多機會，還能在很大程度上減少成本開支。在金融危機下，企業既起到開源作用，同時又實現節流的效果。因此，電子商務將為小型企業帶來實際利益，并促進長遠發展。業界也紛紛看好電子商務，據超凡科技2009年初公布的最新調查數據顯示，使用電子商務的線上中小企業在去年全球經濟危機下的存活率要高出傳統線下企業5倍。

網站不僅用來贏得新業務，還可以幫助企業建立和維護良好的客戶關系，這點對企業的長期成功至關重要。網站最方便、最有利的地方便在于，即使是在下班或者沒有員工接聽電話的時候，網站仍能提供服務，降低錯過新客戶的機會。客戶可以候隨時隨地訪問您的網站，查找相關信息，如營業時間、地址、聯系方式等，還可以在他們最方便的時候購物。

妙招5. 務必建立客戶對網站的信任，確保在線交易安全

如果一個企業網站提供在線交易服務，那么使其客戶相信這個在線交易的安全性是非常重要的。通過在網站上部署有效的安全系統，如威瑞信（VeriSign）擴展驗證（EV） SSL證書。在瀏覽采用EV SSL的網站時，安全性高的瀏覽器地址欄會變為綠色，同時顯示擁有證書的機構名稱以及簽發證書的認證中心名稱。威瑞信EV SSL證書已被PayPal和eBay等在線品牌最早采用，“看到綠色”可以看作是企業與客戶的第一次虛擬握手。相信對任何企業來講，信任都是值得保護的資產。