以下就是以珠海網站設計為主的超凡網絡總結出來的十個網頁設計中的錯誤。
一. 損壞或減慢“撤退”按鈕 (我的觀念:有時候對頁面的適當操控是有必要的。)
“撤退”按鈕是網絡用戶的生命線,一起也是繼超文本銜接后最常運用的導航特征。用戶能夠隨意嘗試頁面所指向的任何地方,而只需點擊一兩次“撤退”按鈕就能夠回到體系現已保留的的從前頁面。
當然,假如站點犯了以下某一過錯的話,那么“撤退”按鈕就無法作業:
翻開 新的閱讀窗口 (參見過錯二)。
運用 當即重定向 (immediate redirect):每逢用戶點擊“撤退”按鈕時,頁面就會跳轉至咱們不期望拜訪的方位。
制止緩存:這樣做使得“撤退”操作不得不從頭向效勞器發送懇求;一切的超文本都應當是次秒級(sub-second)的,這樣做會使得回來的時刻加倍。
二.翻開新的閱讀窗口(添加用戶對站點的粘度,有時候翻開新窗口是有效果的,不認同此觀念)
翻開新的閱讀窗口就像一個吸塵器推銷員在上門推銷時,直接將煙灰缸里的雜物傾倒在消費者家中的地毯上。托付!不要用任何窗口污染我的屏幕(特別在當時操作體系低質的窗口管理技能下)!假如我需要一個新窗口,我會自個翻開的。
規劃者翻開新窗口的原意是要讓用戶留在他的站點上??墒菂s疏忽了操控用戶的機器所帶來的負面效應,這種戰略恰恰畫蛇添足,由于當用戶想通過“撤退”按鈕回來從前的站點時,現已做不到了。用戶通常留意不到新窗口現已被翻開,特別當他們的顯現器很小,而窗口又正好是最大化時。因而,當用戶想要回來原來的站點時,面臨的卻僅僅一個不行用的灰色“撤退”按鈕。
三.GUI (圖形用戶界面) 部件的不規范運用
一致性是最重要的可用性準則之一:當事物遵從相同的準則運作時,用戶不必擔心發作意外,由于他們依據從前的經歷現已很清楚將會發作啥。就像你每次在牛頓的頭頂上開釋一個蘋果,它必定會砸中他的腦袋相同。
用戶的期望完成得越多,他們就越感受是自個在操控整個體系,而且愈加喜愛它。相反地,用戶則會感到牢靠程度不行。想想,當我開釋蘋果時,它變成了西紅柿并朝著天空蹦出一英里,多荒謬!
交互的一致性是翻開新窗口不合理的又一緣由:點擊連接的規范成果是方針頁面在當時的閱讀窗口中加載,代替現有頁面。呈現其它的任何狀況都違反了用戶的期望,令他們感到對網絡的操控不穩定。
當前,在網上違反一致性最嚴峻的是 GUI 部件,如單選按鈕(radio button)或多選框(checkbox)的運用。這些規劃要素的正常行動方法在 Windows 界面(UI)規范,Macintosh 界面規范 以及 Java 界面規范 中均有規定。遵照哪種規范取決于你的主體用戶所運用的平臺(多數狀況為 Windows),但由于這些規范都非常接近,所以底子沒啥影響。
例如,單選按鈕的規范標明,它大概被用于從一系列對象中挑選一個,但這一挑選直到用戶點擊斷定按鈕承認后才收效。意外地,我見過許多網站將單選按鈕當作了動作按鈕,一點擊就當即得到成果,這樣做嚴峻偏離于規范接口的規劃,并使網絡用起來愈加艱難。
四.短少列傳(不認同,難道我做了啥事非要必定讓一切人都曉得?)
據我1994年的首次網絡研討顯現,用戶期望曉得網絡信息背面的那些人。特別是作者的列傳和相片,由于這有利于讓網絡不再冷冰冰,而變得更牢靠,更溫情。特性及觀念通常都強于匿名的文字。
至今仍然有許多站點不選用專欄和署名的方法來發表文章。即使有署名的,也常忘記在作者的署名上添加連接以幫忙讀者找到該作者的更多文章。
用 mailto: 連接來代替作者列傳特別蹩腳,有以下兩方面緣由:
對讀者而言,更多的人期望曉得作者(包括查找作者的其它文章)而不是與他取得聯系。當然,聯系方法常常是列傳的一個有些,但它不應是關于作者的首要或僅有材料。
當用戶點擊藍色下劃線,跳出的是電子郵件信息而不是一個新的頁面時,就違反了網絡中約定俗成的規矩。這樣的不一致使得網絡更不行意料,并降低了可用性。
五.短少存檔(贊同)
舊的信息通常都很有用。 即使新信息比舊信息更有價值,舊信息總還存在一些價值,何況將它們堅持在線并不需要貴重的花費。我估算過,存檔大約添加10%的站點費用,但卻能添加約50%的可用性。
存檔作為消除 linkrot(過錯連接頁面) 的僅有方法是有存在必要的,而且它能鼓勵其它網點與你樹立連接。
六.移動頁面至新的URL(首要入口添加連接轉向)
頁面一移動,就損壞了從其他站點來的連接。為啥要使那些為你介紹免費顧客的人受損呢?
七.對全文上下毫無意義的標題
頁面的標題以及其他 縮略內容(microcontent)的寫法有必要區別于傳統傳媒:作為界面元素的可訴項(actionable item),大概幫忙用戶導航。
關于整頁的作為表格內容的文字(如主頁或目錄頁),標題通常都被移除,查找引擎的成果相同如此。不論在哪種狀況下,標題有必要非常簡明并滿意兩個要求:
1、讓用戶不需任何臆斷就能理解連接的另一端是啥。
2、假如用戶對方針頁面不感興趣,他們就不會點擊連接(因而,請不要愚弄用戶,也許開端的一兩次能夠達到目的,進步拜訪量,但在長此下去用戶最終會拋棄該站點,而且這樣做降低了它的可信度)。
八.對最新的網絡搶手(buzzword)欣然接受(網站獲利的一些東西,互聯網即是靠這個生計,沒了你上彀搞啥?)
網絡在受著多方面的沖擊,它們來自于金錢以及那些聲稱已找到解救虧本站點方法的人。
推銷,社區,談天,免費電子郵件,3D 站點地圖,拍賣……你很曉得這些花招。
可是世上沒有魔力子彈。大有些網絡搶手是有一些道理,但也僅能為為少量能夠恰當運用它們的網站帶來薄利。通常狀況下,很多網站因選用這些方法而受害。已然將精力投在時尚,盛行上的機會成本如此之高,還不如多花些時刻、金錢和管理來改進底子客戶的效勞質量和可用性。
下個月能夠又會有新的搶手呈現。你能夠等待它。但切忌不要只由于分析家(Jupiter)寫了篇關于它的報告而使自個突然轉向。
九.效勞呼應過慢(這個狀況很遍及,自己覺得無法完美無瑕的處置。MS這么大的站,也沒覺得拜訪多快。)
緩慢的呼應時刻是網絡可用性最大殺手:在我的 初始“十大”過錯查詢 中,對大多數站點而言,竟有高達84%的投票指向其嚴峻違反了相應時刻這一規矩。
臃腫的圖像規劃是呼應時刻的底子殺手。一些站點仍然運用過多或過大的圖像;又或者它們選用了applet,而這些applet用普通或動態HTML徹底能夠代替。所以我仍然在 最小化下載時刻 的戰爭上奮斗著。
根據網絡運用,電子商務及特性化的發展也一起意味著每一頁都有必要在運行時進行核算。成果,造成登入頁面的延時已不只取決于下載延時(盡管這現已很蹩腳了),還決定于效勞器的功能。有時創立一個頁面還涉及到與后臺主機的銜接或數據庫效勞,這些都進一步降低了處置速度。
用戶們不關心呼應速度慢的緣由。他們所曉得的僅僅站點沒有供給優質的效勞:呼應遲緩常直接致使 信賴度降低,很多用戶轉至其它站點而導致大幅度的流量損失。所以要在高速效勞器上投資,并聘請功能專業查看你的體系內部構造及代碼質量以優化呼應時刻。
十.一切的東西看起來都像廣告(堅持平衡是大概的)
有挑選地招引留意力是適當有力的路徑。用戶現已學會了對擋在眼前的那些目的性很強的廣告采納不予理睬的心情。這也即是為何點擊率每年以對折下降,網絡廣告底子不起效果 的緣由。
意外的是,這也運用戶無視了那些用盛行款式規劃出來的看似廣告的元素。究竟,當你不理睬某些東西時,就不會細心地研討它并查明它是啥。
因而,最好防止任何相似廣告的規劃。這一指導方針所傳達的意義跟著新的廣告方式而改變。當前遵從以下規矩:
無視橫幅:著用戶將不會把留意力放在任何看似橫幅廣告的東西,這取決于它的形狀及方位。
防止運用動畫:用戶會無視那些閃爍的文字或其它侵略性很強的動畫。
凈化彈出窗口:用戶在彈出窗口徹底翻開前就將其封閉,有時是帶著極端討厭的心情。我并不是要徹底制止彈出窗口由于它們有時確實能夠作為界面的某些生成有些,但我主張站點要保證對那些看不到彈出窗口的用戶供給另一種拜訪路徑。
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